芽果隐私政策

我们的隐私政策已于2025年5月20日更新。

请花一些时间熟悉我们的隐私政策，如果您有任何问题，请联系我们。

关于我们

名称为“芽果” 的网站、小程序、客户端应用程序以及我们不时提供的其他形式（统称“芽果平台”）由天津芽果科技有限公司合法拥有并运营。“我们的”应相应地进行理解。为免疑义，我们亦保留调整芽果平台名称的所有权利。

“用户”或“您”指芽果平台的使用人。“您的”应相应地进行理解。

天津芽果科技有限公司十分重视您的隐私。本隐私政策在制定时充分考虑到您的需求。您将全面了解到我们个人信息收集和使用惯例，同时确保您最终能够控制您提供给芽果平台的个人信息，这一点至关重要。

关于本隐私政策

除了提供独立隐私政策的特定芽果产品或服务外，本隐私政策适用于引用或链接至本隐私政策的所有芽果设备、网站或应用程序。本隐私政策规定了芽果平台如何收集、使用、披露、处理和保护您使用位于我们网站（ http://yagotec.com）以及我们在移动设备上提供的应用程序的产品或服务时，您授权提供给我们或我们主动收集的个人信息。若某款芽果产品或服务有单独的隐私政策，则该单独隐私政策将被优先适用。该产品或服务的单独隐私政策未涵盖的部分，以本隐私政策内容为准。同时，取决于您所使用的设备机型、服务版本或所在位置等因素，特定产品或服务如何收集、处理您的个人信息可能有所不同。您应当参阅单独的隐私政策以获取详细信息。

除您所在地区所适用的法律另有特殊规定外，本隐私政策下“个人信息”指通过信息本身或通过关联其他信息后能够识别特定个人的信息。我们将严格遵守隐私政策来使用这些信息。在需要时，基于适用的法律分类，个人信息还应包括敏感的个人数据或信息。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们将在本政策中依次向您说明我们的产品与/或服务每项功能可能收集的个人信息范围、收集目的、收集方式，以及不提供您的个人信息可能导致的结果。请您知悉，您不提供各项功能实现所必要的对应信息时，仍然可以使用芽果平台的其他功能。

我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用我们服务过程中主动提供或因使用我们产品和/或服务而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或基于特定目的将已经收集的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。

1.账号注册及登录

1.1“芽果账号”或“账号”指您在使用芽果平台时可能需要注册的账号。当您注册及登录时，如您使用一键登录的功能，基于我们与通信运营商的合作，我们会收集您的【手机号码和网络运营商信息】，以便为您提供快捷的登录服务。此外，为确保用户账号安全，在我们识别出您注册、登录账号所使用的手机号码有二次放号风险时，我们会将您的手机号码、账号注册/登录时间提供给通信运营商以核验是否为二次放号。

1.2如您使用第三方账号进行登录，为了满足网络实名制要求，在您使用发布、评论及其他要求实名认证的功能与服务前，我们将另行收集您的手机号码以完成实名认证。请您谨慎考虑后提供这类信息，若您拒绝提供，您可能无法正常使用相应的功能。

1.3. 您还可以根据自身需求选择填写或更改头像、名字、性别、生日、职业、地区、学校、简介、种植植物信息来完善您的信息，但如您不提供此类信息，不会影响您使用本产品和相关服务。

1.4. 如果您成功注册芽果平台账号，我们会在芽果平台中显示您的名字、头像、地区、简介信息。

2.向您提供产品和/或服务

2.1.信息浏览、发布、点赞、收藏、分享功能。

2.1.1.当您使用发布、编辑内容功能时，我们会请求您授权存储（相册、媒体和其他文件）、相机（摄像头）、麦克风（录音）权限。您如果拒绝授权提供，将无法使用相应功能，但不影响您正常使用芽果平台的其他功能。

为了提升视频的上传速度、丰富发布功能和优化体验，在您点击“发布”前，我们会将您编辑的视频临时加载至服务器。如果您退出编辑页面、或者因其他原因未发布帖子，我们会立即删除相关视频。

在您发布帖子等互动内容时，我们会使用您授权的地理位置信息判断您发布内容时所在的地理位置，并在后续使用该信息将您发布的内容推荐给其他用户。

2.1.2.当您使用发布、评论、点赞、收藏、分享功能时，您发布的文字、照片、视频、音频、评论、点赞、收藏、分享记录信息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储，您也可以随时删除这些信息。

2.2.安全运行与风控验证。为保障您的账号安全、预防欺诈行为，达到确保软件与服务安全稳定运行的目的，我们仅在必要场景下收集部分设备信息用于安全风控验证，具体如下：

（1）基础设备信息：为适配不同设备并保障服务稳定性，我们收集设备型号、设备名称、操作系统及版本、应用程序版本。​

（2）网络环境信息：为帮助识别异常网络访问，我们收集网络接入方式、网络质量数据、运营商名称、IP 地址。​

（3）软件使用记录：为检测账号异常操作行为，我们收集应用列表、软件使用时长及频率。​

（4）唯一识别标识：为实现账号登录安全保护，验证设备合法性，我们收集设备唯一标识符（如 Android ID、OAID）。​

（5）设备标识：为提升广告归因准确性、预防恶意点击欺诈并保障应用运营质量，我们将在您同意隐私政策后仅一次性调用中国信息通信研究院泰尔终端实验室 / 移动安全联盟 (MSA) 提供的 OAID SDK，在本地生成并读取您的匿名设备标识（包含 OAID、VAID、AAID）。

（6）设备识别与安全防护：为识别您的设备并预防恶意程序、反作弊，提高服务安全性，保障运营质量及效率，我们会收集您的设备信息，包括 IMEI、设备序列号、OAID、MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC 地址、SIM 卡序列号，以及已安装 APP 信息或运行中的进程信息。​

（7）垃圾清理与运行加速：为实现垃圾清理与运行加速功能，我们将请求您的存储权限获取外置存储信息（SD 卡数据），用以检查手机 CPU、内存和 SD 卡情况。​

（8）视频播放适配：当您播放视频等内容时，为了适配您的设备状态，识别设备横竖屏状态，我们会调用设备的重力、加速度等传感器信息。​

（9）信息分享与联动：在您分享或接收被分享的信息时，为实现跳转、分享、活动联动等功能或服务，我们需要在本地访问您的剪切板，读取其中包含的口令、分享码、链接。

上述信息将上传至服务器进行安全分析或功能实现，仅在必要操作场景下进行检测或调用，且相关操作频率严格控制在合理范围内。若您不同意我们收集相关信息，可能会影响对应功能的使用，但您仍可正常使用芽果平台的基础服务。我们承诺严格遵守数据安全相关法律法规，保障您的个人信息安全。

2.3.搜索功能。当您使用芽果平台的搜索功能时，我们会收集分析您的搜索指令（可能是文本或者图像形式）、阅读记录和访问时间、评论和互动记录。收集此信息可以向您提供您所需要的内容和可能更感兴趣的服务，同时亦可以改进我们的产品和服务。

2.4.基于地理位置的功能服务 。当您开启设备的位置服务功能并授权我们获取位置信息时，我们会通过 GPS、基站、WiFi 等技术获取您的大致地理位置信息。位置信息可用于为您提供基于位置的个性化服务，如周边推荐、本地资讯等。若您拒绝提供位置信息，可能会影响部分依赖该信息的功能使用，但不影响其他核心功能的正常运行。

2.5.互动功能与服务。

2.5.1.当您关注您感兴趣的账号、进行浏览、评论、点赞、收藏、分享内容时，我们会收集您关注的账号和前述信息，并向您展示您关注账号发布的内容；同时，您点赞或收藏的内容会向您的好友展示，您可将收藏的内容设置仅自己可见。

2.5.2.当您购买商品或服务时，如您需要编辑收货信息，我们可能会向您请求通讯录权限，通讯录权限是敏感权限，拒绝提供仅会使您无法通过通讯录编辑收货信息，但不影响芽果平台其他功能的使用。

2.5.3.当您选择使用“扫一扫”，我们可能会向您请求相机（摄像头）权限，相机（摄像头）权限是敏感权限，拒绝提供仅会使您无法通过扫码完成扫一扫相关功能，不影响芽果平台其他功能的使用。

2.5.4. 当您使用群聊功能进行互动交流时，我们会收集与群及群成员相关的信息，并形成群列表。

2.6.商品购买功能。您可以在芽果平台商城订购商品/服务。为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供物流服务，在您下单交易或为了完成交易时，我们会收集您的交易商品/服务信息、订单号、下单时间、交易金额、支付方式、收货人姓名、地址、联系电话、物流信息。

2.7.客服和售后服务功能。当您联系我们的客服或提出我们的产品与/或服务的售后申请时，包括出于退款或退货的目的，我们系统可能会记录您与客服之间的通讯记录。为了您的账号与系统安全，我们可能需要您提供相关个人信息与您之前提供的个人信息相匹配以验证您的用户身份。验证成功后，我们可能会收集您与我们的沟通信息（账号信息、订单信息、您为了证明相关事实而提供的图片/视频/文字信息及有关信息）、您的联系方式以及您与我们的沟通记录，包括线上沟通记录、电话录音，以便合理地尽快尝试为您解决问题和改进我们的产品与/或服务。同时，我们可能会以电话、短信、站内信及相关方式主动联系您，沟通您在使用我们产品及服务过程中产生的问题。

为了质量把控及以便处理任何服务纠纷，您与客服间的通话信息可能会被录音。有关上述信息的收集和使用规则如下：

2.7.1.当您使用芽果平台服务与芽果公司或者商家发生纠纷时，我们可调取并使用录音信息作为解决纠纷的参考依据。

2.7.2.为了向您提供客服和售后服务，我们可能将您的通话录音存储在第三方客服系统中，我们会通过协议约束等方式，确保第三方无法访问您的通话录音；除以下情形外，芽果平台不会将录音提供给任何人（包括通话主、被叫方）：a.有权机关依法定程序调取；b.被录音的一方持司法机关出具的法律文件依法调取。

2.8.支付功能。您可以在芽果平台购买商品/服务。在您使用该功能的过程中可能会需要进行支付，在支付过程中，我们可能会收集您的第三方支付账号（支付宝账号、微信账号、银联账号及有关账号）。

2.9. 身份认证功能及账号找回。

当您使用芽果APP的特定功能时，我们可能会根据法律法规要求或功能必要性收集您的身份信息，具体场景如下：

2.9.1 商家号注册与认证

当您申请成为芽果APP认证商家时，我们可能会收集您的真实姓名、身份证件号码或照片、面部识别信息（如需生物核验），用于验证您的身份及经营资质。若您为企业商家，还需提供营业执照信息。拒绝提供上述信息将导致无法完成商家认证，但不影响您使用芽果APP的其他基础功能。

2.9.2 专家号注册与认证

当您申请成为芽果APP认证专家时，我们可能会收集您的真实姓名、身份证件号码或照片、职业资格证书或学历证明（视具体领域要求），用于核实您的专业资质并保障平台服务可信度。若您拒绝提供，将无法获得专家认证身份，但仍可继续以普通用户身份使用芽果APP。

2.9.3 账号安全与找回

当您通过身份验证功能找回芽果APP账号时，我们可能会收集您的真实姓名、身份证件号码或照片、面部识别信息（可选），用于核实身份并防止账号盗用。若您拒绝提供，仍可通过绑定的手机号或邮箱完成账号找回。

2.9.4 专家服务合作功能

当您申请开通专家服务合作功能时，我们可能会收集您的真实姓名、身份证件号码或照片、芽果账号信息、职业等信息，用于验证身份并评估准入资格。若您拒绝提供，将无法开通该功能，但不影响您使用芽果APP的其他功能。

2.10.信息预填写功能。您在芽果平台填写表单或订单信息时，为帮您节省填写时间，我们会根据您注册、购物时向芽果平台提供的姓名、性别（如有）、手机号码、地区（如有）。

2.11.为保证您在使用芽果平台服务时能够与后台服务器保持即时通信、且您能够及时收到个性化内容推送，我们会i）向您获取及调用您的开机广播权限用于启动芽果平台，ii）采用第三方消息推送服务为您生成标识ID用于区分您的设备的唯一性，及iii）读取手机状态，用于判断芽果平台处在前台还是后台，以提升推送服务的时效性。

2.12.在您分享或收到被分享的信息、参加活动情形下，我们需要访问您的剪切板，读取其中包含的口令、分享码、链接，以为您实现跳转、分享、活动联动功能或服务。

2.13.为保证您在使用芽果平台服务时能够与后台服务器保持即时通信、且您能够及时收到个性化内容推送，我们会i）向您获取及调用您的开机广播权限用于启动芽果平台，ii）采用第三方消息推送服务为您生成标识ID用于区分您的设备的唯一性，及iii）读取手机状态，用于判断芽果平台处在前台还是后台，以提升推送服务的时效性。

2.14物联网设备连接

提供芽果的服务，使您可以安全地连接、管理智能设备。当您连接物联网设备时，我们可能会收集您的登录账号信息、手机相关信息、IP 地址、智能设备相关信息、以及芽果账号和物联网设备的关联信息。这些信息将用于为您提供智能设备快连、连接、发现附近设备和设备管理的功能。

连接智能设备过程中收集的信息：基于您需要链接的智能设备的类型，我们可能会收集：

  （1）通过 Wi-Fi 连接的智能设备：Wi-Fi 信息（SSID、BSSID、 Wi-Fi 的 Mac 地址、Wi-Fi 密码）、设备 Mac 地址、设备 ID；

  （2）通过蓝牙建立本地连接后，通过 Wi-Fi 连接的智能设备：Wi-Fi 信息（SSID、BSSID、Wi-Fi 的 Mac 地址、Wi-Fi 密码）、设备 Mac 地址、设备蓝牙 Mac 地址；

2.15.设备权限调用汇总

当我们提供芽果平台服务时，会调用您的主要设备权限汇总如下。您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或指引：

3.我们可能从第三方间接获取您的个人信息

如您使用第三方平台的账号登录时，经过您明确授权账号绑定后，第三方平台会向我们同步您在该平台上使用的头像、昵称、地区（如有）、性别（如有），以使您可以直接登录并使用芽果平台。

4.征得授权同意的例外

根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：

（1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；

（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

（5）依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

（6）法律法规规定的其他情形。

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1.共享：

我们不会将任何个人信息出售给第三方。

我们有时可能会向第三方（定义见下文）共享您的个人信息，以便提供或改进我们的产品或服务，包括根据您的要求提供产品或服务。下面提供了有关数据共享的具体信息。

1.1.获得您的明确同意：在共享您的个人信息之前，我们会向您明确告知共享的目的、对象、信息类型等，并获得您的书面同意。

1.2.为提供产品或服务所必需：在某些情况下，为了向您提供完整的产品或服务，我们可能需要与第三方合作伙伴共享您的部分个人信息。例如，与物流配送公司共享您的收货地址信息以便完成商品配送；与支付机构共享您的支付信息以处理交易支付等。我们会要求第三方遵守严格的保密义务和数据保护规定，确保您的信息安全。

1.3.法律法规要求或有权机关指示：在法律法规要求或政府部门、司法机关等有权机关依法要求的情况下，我们可能会向其共享您的个人信息，以满足法律合规要求。

目前，我们的合作伙伴包括以下类型，具体见《第三方信息共享清单》：

合作的第三方SDK服务商：当您使用芽果平台中由第三方提供的功能时，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）以实现相关功能。此时，第三方SDK服务商可能会收集您相关的个人信息。我们会尽到审慎义务，对前述第三方SDK进行严格的安全监测，以保护个人信息安全：

（1）一键登录功能：为给您提供账号登录——一键登录功能，第三方服务商可能会获取您的必要设备信息、网络相关信息、地理位置、存储（相册、媒体和其他文件）（包括在后台状态下收集）信息;

（2）第三方账号登录功能：为给您提供第三方账号登录的功能，第三方服务商可能会获取您的必要设备信息、网络相关信息、地理位置、存储（相册、媒体和其他文件）（包括在后台状态下收集）信息；

（3）消息推送服务：为给您提供消息推送，第三方推送服务商可能会获取您的推送SDK版本号、必要设备信息、手机状态信息、地理位置信息、网络相关信息、存储（相册、媒体和其他文件）（包括在后台状态下收集）信息以便推送您可能更感兴趣的信息；

（4）账号安全服务：为保障您和其他用户的账号与财产安全，使您和我们的正当合法权益免受不法侵害，第三方安全服务商可能会收集您的必要设备信息、网络相关信息、运营商信息、日志信息、存储（相册、媒体和其他文件）（包括在后台状态下收集）信息以提供账号安全服务。

（5）支付服务：为保障您顺利购买芽果平台上的商品/服务、虚拟商品，第三方支付服务商可能会收集您的设备信息、网络信息、运营商信息以实现顺利完成支付以及保证支付安全。

2.转让：

除以下情形外，芽果平台不会将您的信息转让给任何主体：

（1）获得您的明确同意。

（2）如果芽果公司参与合并、收购或出售其全部或部分资产，可能会影响到您的个人信息，我们将通过电子邮件和/或在我们网站上或其他适当方式发布醒目通知，告知对您个人信息的所有权、使用权方面的任何变化，以及您可能拥有的关于您个人信息的任何选择。

（3）在本隐私政策中已解释的或以其他方式通知您的情况下。

3.公开披露：

公开披露是指向社会或不特定人群发布信息的行为。原则上，我们不会对您的个人信息进行公开披露。但下述情况除外：

（1）因公布有关账号中奖、处罚通知时展示必要的相关脱敏信息；

（2）取得您的明示同意后，或您通过我们的服务如社交媒体页面或公共论坛已经披露的信息。

（3）基于法律或合理依据的公开披露：包括法律法规规范、法律程序、诉讼或应政府主管部门要求。

三、我们如何存储和保护您的个人信息

1.储存：

存储地点：我们将在中华人民共和国境内存储您的个人信息。若因业务需要，确需将部分信息传输至境外存储或处理，我们将严格遵守相关法律法规的规定，采取必要的安全措施，确保您的个人信息得到充分保护，并事先获得您的明确同意。

存储期限：我们仅在实现本隐私协议所述目的所必需的最短时间内存储您的个人信息。超出存储期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。例如，在您注销账户后，我们将按照相关规定删除或匿名化处理您的个人信息；对于交易记录等信息，我们可能会按照法律法规要求的保存期限进行存储。

2.保护：

（1）安全技术措施：我们采用多种安全技术手段来保护您的个人信息安全，包括但不限于数据加密、访问控制、防火墙设置、入侵检测与防御系统等。例如，对您的敏感信息进行加密存储，确保在传输和存储过程中的保密性；通过设置严格的访问权限，限制只有授权人员能够访问您的个人信息。

（2）安全管理制度：我们建立了完善的信息安全管理制度，明确了各部门和人员在信息安全管理方面的职责和权限，规范了信息收集、使用、存储、共享等各个环节的操作流程。定期对员工进行信息安全培训，提高员工的安全意识和操作规范，防止因人为因素导致信息泄露或滥用。

（3）应急响应机制：我们制定了信息安全事件应急响应预案，以便在发生信息安全事件时能够及时采取措施进行应对，降低事件对您造成的影响。一旦发生信息安全事件，我们将立即启动应急预案，进行事件调查、处置，并按照法律法规的要求及时通知您相关情况及我们采取的措施。

四、您如何管理您的个人信息

（1）访问权：您有权随时访问您在我们平台上的个人信息，包括基本资料、账户信息、使用记录等。您可以通过登录我们的产品或服务，在相关设置或个人信息管理界面中查看和获取您的个人信息。

（2）更正权：如果您发现我们存储的您的个人信息存在错误、不完整或不准确，您有权要求我们进行更正。您可以通过联系我们的客服人员，提供相关证明材料，说明需要更正的信息内容，我们将在核实后及时为您进行更正。

（3）删除权：在符合法律法规规定及本隐私协议约定的情况下，您有权要求我们删除您的个人信息。例如，当我们处理您的个人信息的行为违反法律法规规定，或超出了收集、使用目的所必要的期限，或您撤回了对我们处理您个人信息的同意等情况下，您可以向我们提出删除请求。我们将在收到请求后的合理时间内进行处理，并向您反馈处理结果。但需注意，在某些情况下，如法律法规要求我们必须保留某些信息，我们可能无法完全满足您的删除请求。

（4）撤回同意权：对于您已经同意我们收集和使用的个人信息，您有权随时撤回同意。您可以通过在我们的产品或服务中相应的设置选项，或联系我们的客服人员，撤回您对特定信息收集和使用的同意。撤回同意后，我们将不再基于该同意继续收集和使用相关信息，但不影响在此之前基于您的同意所进行的信息处理活动的合法性。

（5）注销权：如果您决定不再使用我们的产品和服务，您有权申请注销您的账户。您可以通过我们提供的账户注销流程，提交注销申请。在注销账户后，我们将按照法律法规的规定和本隐私协议的约定，删除或匿名化处理您的个人信息，您将无法再使用该账户登录我们的产品和服务。但请您注意，注销账户是不可逆的操作，注销前请谨慎考虑，并确保备份好您重要的数据和信息。

五、未成年人保护

（1）儿童个人信息保护：我们高度重视对儿童个人信息的保护。如果您是未满 14 周岁的儿童，在使用芽果的产品和服务前，应在您的父母或其他监护人的陪同下仔细阅读本隐私协议，并在得到监护人的同意后使用我们的产品和服务。对于儿童个人信息的收集、使用和保护，我们将遵循《儿童个人信息网络保护规定》等相关法律法规的要求，严格履行保护义务。若我们发现收集到了儿童的个人信息但未获得监护人的有效同意，我们将立即删除相关信息。

（2）未成年人信息处理：对于已满 14 周岁但未满 18 周岁的未成年人，我们同样采取适当的保护措施，确保其个人信息的安全和合法使用。在收集和使用未成年人的个人信息时，我们将根据其年龄和认知能力，采取相应的措施保障其权益。

六、我们如何更新隐私政策

（1）协议变更：我们可能会根据法律法规的变化、业务发展需求或其他合理原因，对本隐私协议进行修订。修订后的隐私协议将在我们的官方网站、产品或服务中进行公布，公布日期即为协议生效日期。若修订内容涉及对您个人信息权利的重大变更，我们将通过更显著的方式通知您，如弹窗提示、站内信通知、短信通知等。

（2）用户通知：在隐私协议变更后，若您继续使用我们的产品和服务，即视为您同意接受变更后的隐私协议的约束。若您不同意变更后的协议内容，您有权停止使用我们的产品和服务，并根据本协议的规定行使您的相关权利。

七、如何联系我们

如您对个人信息保护问题有任何投诉、建议、疑问，或您对本政策有任何疑问，您可以通过以下方式联系我们，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以答复：yaguokeji@163.com。

如果您对收到的答复不满意，您可以将投诉移交给所在司法辖区的相关监管机构。如果您咨询我们，我们会根据您的实际情况，提供可能适用的相关投诉途径的信息。

八、适用法律与争议解决

8.1 本协议适用中华人民共和国法律。

8.2 如果双方发生纠纷，应本着友好的原则协商解决；如协商不成，应向天津芽果科技有限公司所在地人民法院提起诉讼。若单项条款与本协议在管辖约定内容上存在冲突，则在单项条款约束范围内应以单项条款为准。